NON - CONFORMITÉ   ACTION CORRECTIVE   ACTION PRÉVENTIVE

( ISO 14001 - § 4.5.2 )

 

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ACCÈS BASE DE CONNAISSANCES

 

Il est avant tout nécessaire d'établir les responsabilités et l'autorité des personnes effectuant l'analyse des non-conformités et la définition des mesures compensatoires. Ceci permet une formalisation des pratiques "environnement" : raison de la modification de tel paramètre, changement de tel fournisseur ...

La logique de mise en oeuvre de cette exigence est :

identification de la cause de non-conformité,

identification et mise en oeuvre de l'action corrective nécessaire,

mise en oeuvre ou modification des contrôles nécessaires pour éviter une répétition de la non-conformité,

enregistrement des changements éventuels dans les procédures écrites suite à l'action corrective.

On peut également concevoir une liste de non-conformité correspondant à une référence de ce qui constitue une dérive par rapport au système mis en place.

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